Informativa sui rimborsi
MODULO DA SCARICARE E COMPILARE IN CASO DI RESO
POLITICA DI RESO
I clienti devono seguire la POLITICA DI RESO come descritta qui sotto:
- Gli articoli di reso non devono essere indossati o alterati o lavati e qualsiasi segno di usura non è accettato. Le suole delle scarpe non devono presentare imperfezioni e devono essere ad ogni modo in condizioni perfette;
- Gli articoli di reso devono avere tutti i tag ed etichette originali, l’eventuale imballaggio originale ricevuto con l'ordine e tutti gli altri accessori (buste, scatole etc..) ad esclusione degli omaggi. Nel caso in cui gli articoli da rispedire siano scarpe e altri accessori, gli articoli devono essere re-inviati con le loro scatole originali, che non devono essere alterate, usate o danneggiate come l'imballaggio esterno della spedizione.
È possibile rendere gli articoli non utilizzati, a DOLCE BIZZARRO entro 14 giorni dalla data di consegna.
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
- Entro e non oltre quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti, dovrai contattarci tramite live chat del nostro sito (in basso a destra).
Non appena gli articoli restituiti vengono controllati e accettati, verrà eseguito il rimborso.
LE SPESE DI RESTITUZIONE SONO A CARICO DEL CLIENTE
Se il Cliente ha pagato con Carta di Credito o Paypal, l'importo normalmente è disponibile massimo entro 10 giorni dalla data del rimborso e sarà visualizzabile nell'estratto conto; il tempo di elaborazione può cambiare in base alla compagnia della carta di credito.
Nel caso in cui il Cliente abbia pagato tramite Bonifico Bancario la somma verrà rimborsata al conto originale dopo la specifica da parte del cliente delle sue coordinate bancarie (IBAN).
Nel caso in cui il Cliente abbia pagato tramite Contrassegno +6,99 € la somma verrà rimborsata tramite bonifico bancario, pertanto il cliente deve comunicare l’IBAN a cui effettuare il bonifico di rimborso. N.B. La somma che verrà rimborsata è detratta del costo del contrassegno di € 6,99.
Per maggiori informazioni contattare il nostro customer service all’email servizioclienti@dolcebizzarro.com ,tramite live chat sul nostro sito (in basso a destra), o Tel: (+39) 3922426142
